Receptioniste

Functie

Je staat in voor het onthaal van medewerkers, patiënten en bezoekers en je verschaft hen relevante informatie. Je beantwoordt de inkomende telefoongesprekken en je zorgt voor een efficiënte verspreiding van boodschappen en informatie zoals vb. de ziektemeldingen van medewerkers, ... Daarnaast neem je een aantal administratief ondersteunende taken op (vb. opmaak van telefoonrekeningen, toewijzing van mobiele equipe medewerkers aan afdelingen, ...) en hou je afspraken/reservaties bij (vb. voor de kapster).
Bij incidenten (vb. brand, inbraak, ...) voer je taken uit conform de procedure zoals beschreven in het intern noodplan.

Jouw profiel

• je beschikt minstens over een diploma hoger secundair onderwijs
• je hebt een warme en hartelijke persoonlijkheid en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
• je bent een teamspeler maar kan ook zelfstandig werken
• je bent stressbestendig, discreet en je leert snel bij
• je werkt vlot met MS Office (Outlook, Word, Excel)
• je bent bereid om te werken in een roulement van vroeg- laat- en weekenddiensten (wissels zijn mogelijk)
• ervaring in een onthaalfunctie is een pluspunt
• je kan je vinden in de missie en visie van onze organisatie

Bijkomende info:

Tijdens de week start een vroegdienst om 06u00 en eindigt om 14u00; een laatdienst start om 14u en eindigt om 22u00.
In het weekend is een vroegdienst van 08u00 tot 12u00 en een laatdienst van 12u00 tot 20u00.
Er wordt 1,5 à 2 weekends gewerkt om de 6 weken.

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Aanbod

• een gevarieerde job in een warme organisatie in beweging
• een collegiale sfeer met ruimte voor initiatief
• een ruim aanbod aan opleidingen
• je loon is conform het IFIC loonmodel voor de federale gezondheidsdiensten aangevuld met maaltijdcheques van €4,70 per gewerkte dag
• je wordt gratis aangesloten bij onze hospitalisatieverzekering en er zijn gunstige aansluitingsmogelijkheden voor gezinsleden
• we voorzien in een tussenkomst woon-werkverkeer, fietsvergoeding en mogelijkheid tot fietslease
• in onze cafetaria kan je terecht voor een broodje, slaatje of warme maaltijd
• we bieden attenties naar aanleiding van geboorte, huwelijk, …, kortingsacties via Benefits at Work en organiseren verschillende activiteiten (personeelsfeest, Sinterklaasfeest, zomerhappening,  teambuilding, sport, …)